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店东故事 | 郭孟洛: 6月门店签约53单,其中线上占比92%,他是怎么做的?

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6月门店累积签单53单,其中新房6单,二手房12单,租赁34单。线上签约买卖11单,新房1单,租赁21单!线上占比92%!链家店东郭孟洛说,取得这样的成绩归功于门店所有的经纪人,成就他们就是成就自己,只因我们是一家人!


 郭孟洛在贝壳

01

踏实沉淀,努力超越

“2015年退伍之后来到了郑州,我心里一直有一股不服输的挑战自己的劲头,很多人说销售的工资是没有上限的,能力有多大,就能够最大限度的展现自己。权衡过后,我选择了地产销售这一行业,通过销售挑战自己的极限,实现梦想。


回忆入行经历

我属于性格很腼腆的人,在这一行业几个星期之后感觉自己不适合这个行业,当时我想的是:要改变自己的性格来适应这份工作,这个行业很有前景,所以我要改变自己。为了改变自己的性格,我每天早上打一两百个电话,不断锻炼提升自己的沟通能力。在每天打电话,不断锻炼提升自己的过程中,郭孟洛变得越来越有自信。对于房产销售不仅仅是商品与客户之间的关系,而且是人与人之间的关系。商品只是一个衔接品,最重要的还是服务,沟通好人与人之间的关系。把客户当做朋友,坦诚对待,做好每一单。


门店剪影

凭着自己手上的资源优势和真诚踏实的服务态度,郭孟洛有了自己的团队。踏实沉淀之后,他在一年之后开了自己的门店,身份上的转变让郭孟洛看到了更多,同时也对自己的创业充满了期待。然而,门店的经营远比想象中的复杂,一开始最难的是科学的管理系统和培训体系的缺失,门店的业务情况跟进和人员的留存成了大难题。郭孟洛和我们分享到,随着店面规模的不断扩大,前期系统缺失带来的问题影响越来越大,单靠自己的力量想要做好是不可能的。

02

携手链家,开启新旅程

2017年链家的到来让他看到了新出路。一直都知道链家是这个行业的佼佼者,我在遇到瓶颈的时候第一个想法就是如果链家来了,我一定加盟。于是在这个大好时机下,2017年底我们加盟了链家。”“贝壳的CA都是有多年行业经验的优秀伙伴,他们毫无保留的将链家的优秀经验传授给我们,我在其中也获得了许多启发。我们会给团队成员统一发布目标!早上定任务,晚上检查总结,每天跟进进度,营造内部竞争的环境,使成员相互激励,共同进步!在工作上有要求,在生活上有关怀,提升员工的凝聚力。


 认真工作

在经纪人的培训上,贝壳为所有平台上的门店开放了自己科学完整的培训系列课程。从新人带教、业务提升、管理进阶等等。郭孟洛觉得,这样的培训模式不仅能帮助经纪人快速成长,也能助力门店更快地提升战斗力!

我团队的成员自觉性很高,对于工作中碰到难点的经纪人,我也会针对性的协助他们去解决问题,在我的团队中不存在上下级关系,我们相互协助,共同进步。小伙伴们在一个向上的环境中不断努力上进,沉淀超越自己。每个人都充满干劲儿,在这样一种团队氛围的影响下,每个人每天都充满奋斗的激情。

03

做好线上数据管控,提高线上转化

郭孟洛说加盟平台之后颠覆之前的作业模式,在线上把客户分类并精准引流,分到门店时客户的意向就非常大、成交率也高。同时,对于经纪人系统会有提示需要维护的客户、你关注房源的价格变化等服务;而对于店东还会提供财务、业绩等管理模块,第一时间掌握门店信息,让店东更好的规划门店工作。

线上渠道是重要的客源渠道,想做好就一定要重视,从商圈经理到经纪人,都要有这个意识。对于线上的重要性,要经常宣导,不断强调,使经纪人形成惯性,对于线上规则一定要熟悉,只有熟悉才能宣导,才能利用。

转化动作

郭孟洛说想要做好线上转化需要做好以下几点:

1、首先要保证应答质量,考核响应率、交互比、不定期检查、指导IM聊天质量,让经纪人在第一时间把自己最专业、最热情的一面展现给客户;

2、其次要做好带看邀约,制定小组响应率、录入率、带看等PK,每周一评比、每周一落实、每月一奖励;周一周二固定商机、客源回访;

3、最后要做好商机回访工作,周一周二做好固定上级、客源回访。在固定合作模式下进行一二手联动,力图双赢。2019年前半年,新房单量中,一二手联动开单占比50%以上。

对于线上数据转化,要根据考核标准制定详细可行的作目标,保障考核数据达标。另外,完成转化必不可少的就是提高400来电、IM信息、线上推荐卡片的客户有效性,增加转化

大家对线上转化逻辑都比较了解了,要想多签单,就要获得更多商机,要想获得更多商机,就要拥有更多的展位。

鼓励门店经纪人报买钻石展位、金贝会员和潜客包,全面拓宽获客渠道;

关注壳劲聊的公众号,每天会给经纪人发复聊提醒,经纪人如果没有完成,还会给商圈经理发提醒,这是很好的管理渠道;

CA定期要门店的转化数据,对于转化率低的经纪人找出问题,进行培训,提升能力;

线上签单多了,展位就多了,商机就跟着来了,客户一多,带看、签单就是水到渠成的事情,线上的正循环就起来了!

04

大平台,更好的发展

加盟链家后,有更大发展空间,相信在平台上能够取得更大的突破。在平台上认识了很多优秀的伙伴,入驻平台之前我对于整个行业的见解很浅,像一只井底之蛙,沉浸在自己的一方小的天地,加盟链家之后平台上有很多优秀的伙伴,让我看到了前进的方向,也对自己未来的发展做了清晰的规划。希望携手更多同业,通过完善的制度,让行业变得越来越好,为业主、客户提供更有品质的服务。


 和团队在一起

郭孟洛说入驻贝壳之前,作为房产经纪人,基本处于单打独斗的模式,经纪人脱离了房源的数据和房产交易的框架很难促成成交。所以在自己创业的过程中遇到了很多瓶颈。现在这是我的一份事业,在平台的管理下,我现在对于未来的发展充满了信心。未来就是带着店里面的小伙伴慢慢沉淀,逐步成长,让每一个人都实现置业安家的梦想。

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