单价8万元、精装交付、全年恒温恒湿……以科技为卖点、号称“用心征服海淀【点击查看海淀二手房】新贵”的豪宅首创·天阅西山项目在交房时出现装修、绿化缩水，并遭遇大量业主维权。该小区均为180平方米以上的大户型，为了置换这一项目，一些购房者只能卖掉名下房产。如今面对这样的新家，不少业主感到十分“糟心”。
在提出整修要求后，首创方面的态度让业主很不满意。“期限到了，装成什么样都得交房”“大理石缺角儿也是残缺美”等解释，也让业主们感到非常失望。
三个马桶坏了俩 多处存在明显质量问题
公开资料显示，首创·天阅西山所在地块2015年4月由首创置业经139轮厮杀，以总价56.4亿元竞得，并于2016年首次入市。项目定位为健康科技大宅，时任负责人在2016年项目发布会上表示：“征服海淀新贵，最终拼的还是谁更用心。天阅西山的更用心是全方位的，包括更用心的研究、更用心的设计和更用心的实施。”
最高售价达9万元/平方米的首创·天阅西山，在2017年以28.9亿元的成交金额，位列当年海淀区成交排行榜第一。为改善居住环境，徐女士卖掉了名下房产，购置了该楼盘一个面积为211平方米的四居室。
但就是这样为海淀“新贵们”量身定制的项目，装修情况却让徐女士很“糟心”。徐女士告诉中新经纬，9月26日她接到收房通知，要求9月27日-30日进行收房，并将契税、维修金、物业费等一系列费用交齐，而且只有交齐后才能看房。对此，徐女士很不理解。
“从2016年12月买房至今，我从来没有见过房子，在什么都不了解的情况下就让我交钱，这让我无法接受，于是我提出了先看房、后交费。”徐女士称，一开始她的要求并未得到满足，后在许多业主的强烈要求下，项目方面才同意先看房。不过，令徐女士没想到的情况发生了。
▲首创·天阅西山精装修房子存在各种质量问题 受访者供图
“进入新家后看到的景象太让人糟心了，这哪是精装修，简直是糊弄事儿。”徐女士说，“首创承诺的精装修简直令人无法接受。”
据她描述，房间内三个马桶有两个是坏的，其中一个冲水时，水直接冲到地面上，另一个则存在漏水的现象；厨房、衣柜的玻璃门是碎的，洗手池的大理石台面也有裂痕，并且有缺角；所谓的高端定制衣柜存在明显的板材错位，客厅大理石地面很多都是裂的。
“还有很多细节问题，说都说不过来。”面对这样的“精装修”，徐女士很恼火，“这种装修怎么能达到之前承诺的入住条件？”
与徐女士相比，有的业主房间装修更加糟糕：地砖还在铺设，洗手盆也没安装，有的房间还在漏水。
除了装修，一些硬件配套也明显缩水。徐女士称，项目称一梯一户，但其中一个电梯非常小，经她测量，电梯内宽度大约仅有1米，长度有2米多，只能站下四五个人，25层的住宅如果全部住满住户，上下电梯将会十分拥挤。
科技豪宅不科技 电梯故障频发
在首创·天阅西山的销售过程中，科技是其最大的卖点。此前媒体的一篇宣传报道曾对该项目的科技元素进行了描述，称其为“以‘声光水气’革新旧规划”。
▲媒体对首创·天阅西山科技元素的报道宣传
上述报道称，轻扣开关，明亮的玻璃窗可以瞬间幻化出一层薄雾；创新使用超五星级酒店标准隔音地垫，优选被欧洲王室称为“黄金管道”的超静音管；24小时热水供应系统，刷新传统30秒出热水标准，达到即开即热；多维科技使室内保持在20℃-26℃的恒定温度和40%-50%的黄金湿度；除雾霾的同时，有效过滤甲醛、苯等有害气体，预防气管、支气管等健康疾病……
24小时热水供应、全面恒温恒湿、除雾霾除甲醛……这些信息被销售人员反复地传达给购房人。高先生正是在看重小区内的科技元素，才下决心购置了首创·天阅西山。
因外面的房租到期，着急入住的高先生在9月30日收房时，便按照开发商的要求交齐了契税、维修金、物业费、能源费等。但等他入住后才发现，新房内居然连最基本的生活热水都不能供应。
高先生对中新经纬表示，装修质量问题只是表面的，更多问题只有在入住后才能发现，房间根本达不到入住标准，所谓的科技豪宅完全没有科技的感觉。
高先生说：“房间的新风系统尚不能启动，预计要到11月份。光纤信号也没有完成覆盖，房间内所有智能设备都无法启用，尤其是主卧内的自动窗帘控制盒不能开闭，晚上睡觉时都关不上窗帘。此外，有线电视、电话也无法安装。”
据高先生介绍，目前单元楼内的电梯运行极其不稳定，时常出现断电情况，存在极大的安全隐患，“上次与物业的人一起坐电梯时突然断电了，电梯还轻微下沉。下楼时，物业的人都不敢让我坐电梯，从楼道走下去了。电梯内也没有张贴质检合格标识，我怀疑电梯设备还没有完成调试，不具备运行条件。”
“此外，地库还没有完工，国庆期间还在铺设自流平材料，楼道和楼梯间充满了刺激性气味，并进入了业主房间，给业主造成了很大的健康隐患。” 高先生说。
在采访中，徐女士和高先生均提到，社区绿化与开发商此前的承诺相差较大。高先生表示，在楼盘开售时，销售人员说整个社区充满设计感，修建水系、种植名贵树木等。但现在除了光秃秃的草坪和一些不知名的灌木外，小区里什么也没有。
开发商推诿搪塞：大理石缺角是残缺美
在发现房子装修存在质量问题后，业主们聚集起来向开发商讨要说法。首创·天阅西山项目销售人员承认，房子为了赶工期存在装修质量问题，并向业主表示会进行修复。但修复进度缓慢，让徐女士不满意。
“前期沟通时，开发商没有负责人出面给说法，只有一些说了不算的销售人员不断搪塞我们，态度相当恶劣。后来我们把装修存在的质量问题列了出来，并递交了纸质版给首创，但也一直没有得到回复。”徐女士说。
更令徐女士生气的是，首创的销售人员明确表示，他们了解房子的装修情况，但因为交房期限到了，装成什么样都得交房。“对方甚至对我说，大理石缺角也是残缺美。”徐女士说。
▲徐女士房间内大理石出现缺角 受访者供图
徐女士提到，因为自己仍在外租房，而交的房子又达不到入住条件，她希望首创能赔偿这期间的损失。高先生也认为，在沟通过程中，大部分业主的态度还是非常好的，并没有提出过分要求，只是希望开发商积极出面解决问题。
此外，开发商还在未提前告知业主的情况下，将能源费从40元/平方米涨到了75元/平方米，并且至今也没有给出明确说法。
据某找房平台显示，目前该楼盘均价在84000元/㎡，户型面积分别为180㎡、211㎡、252㎡。即使按现在的销售价格计算，最小户型也需要1500万元以上。
10月18日，首创品牌部门相关人士对中新经纬称，由于赶工期等原因，首创·天阅西山在交付时确实存在一些问题，但装修标准没有降低，也没有出现“减配”等情况。在注意到相关问题后，已经及时对项目进行了一轮“快修”，接下来将继续与业主沟通，完善室内装修、园林设计的相关工作。
17日，徐女士称，经过业主反映，开发商已经开始对房间内存在的问题进行维修。
(应受访者要求，文中徐女士、高先生均为化姓)
(本文来源：微信公众号“中新经纬”)
本文来源：中新经纬
作者：中新经纬
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