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中介造谣的原罪

2016-09-21 10:04:40 来源: 和讯网(北京)
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无论通过哪家中介成交,对于卖房者而言影响并不大,很多卖房者更在乎通过谁家卖得快、价格卖得高。有业内人士认为,多家委托是某些中介散布谣言的重要根源

来源:法治周末

无论通过哪家中介成交,对于卖房者而言影响并不大,很多卖房者更在乎通过谁家卖得快、价格卖得高。有业内人士认为,多家委托是某些中介散布谣言的重要根源

诚如北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥所言,房产中介为了业绩而造谣的事情,并非今时今日才有。

就在今年4月份,新华社还报道称,天津一些中介机构在春节后散播“政策传言”,称4月1日后天津市将出台新政策,提高贷款首付比例,鼓动大家赶紧买房过户。然而,4月1日所谓“新政”并未出台,中介机构又开始散播5月1日后将出政策的说法。

这种做法和此次上海谣言事件中几家中介的做法雷同,只是其影响要小得多。

但是,《房地产经纪管理办法》明确规定,禁止捏造散布涨价信息,否则就会进行相关处罚。

而且,住建部官网的消息显示,今年以来,住建部还部署开展了房地产中介专项整治活动,要求各地对房地产中介违法违规行为,加大查处力度,

在这种行业整顿的背景之下,上海的几家房产中介从业人员又怎么会愿意冒着被处罚的风险,去散布政策谣言?

跟“多家委托”不无关系

“一般老百姓买房就是买涨不买跌,或者叫买涨杀跌,预期很重要。所以,一些中介就希望营造房价继续上涨的氛围,来促进成交。”赵庆祥分析道。

记者在采访的过程中也发现,通常当一个城市的房价处于低位时,成交量相对不高,而当房价处于上涨通道时,成交量则会有不同幅度的上涨。

赵庆祥表示,房地产中介之所以不惜通过造谣以促进成交,跟中国的房地产中介行业“房源多家委托”的现实有很大关系。

“通常一个卖房客户会委托多家中介公司进行销售,哪家中介促成了交易,哪家中介就可以获取佣金。这样一来,中介之间最先竞争的就不是服务质量、交易安全等,而是比谁卖得快。”赵庆祥说,这种情况下,一些中介就会散布对自己有利的假消息,来吸引客户到自己的公司交易。

一位不愿具名的房产中介人士也告诉法治周末记者,现在中介行业的竞争压力很大,因为这个行业的消费者对于中介品牌的黏度并不高,他们更愿意把一套房子委托给多个中介销售,无论通过哪家中介成交,对于卖房者而言影响并不大,很多卖房者更在乎通过谁家卖得快、价格卖得高。

据此,赵庆祥认为,多家委托是某些中介散布谣言的重要根源。

公开资料显示,现在行业内一些中介也在推行独家房源策略,即以满足一定条件为前提,要求售房者将房源独家委托给某家中介。

“但是我认为这种做法并不会有助于二手房交易效率的提升,因为中国所谓的独家,本质上是独家居间,这个时候拿到独家的中介往往是不对外合作的,一家中介所能搜寻到的客户源毕竟有限。”赵庆祥说。

赵庆祥认为美国、日本等国家推行的独家委托机制相对比较科学合理。

他向法治周末记者介绍道,在这些国家,房产经纪行业是经纪人主导的,卖房者通常是把房源独家委托给一个经纪人,由经纪人把信息发布到一个房源信息共享平台上,平台上的经纪人都可以为发布房源信息的经纪人提供潜在的客户,当交易成功时,佣金由卖房者委托的经纪人和买房者委托的经纪人按照约定比例分成。

“这种独家代理机制,是以信息共享为基础的,我认为是值得倡导的模式。”赵庆祥补充道。

专家建议推行职业准入制

易居研究院智库中心研究总监严跃进在接受法治周末记者采访时还表示,中介散布虚假信息,也和中介员工流动性大有关系,而且有时候散布各类虚假信息并不受惩罚,这都是需要关注的问题。

“现在房产中介这个行业缺乏必要的准入制度。任何人都可以从事房产经纪业务,一个人在一家公司干不下去或者受到处罚,还可以到另外一家去做。”赵庆祥对此表示同意。

谈及对中介及中介员工的监管,赵庆祥表示,行业层面的监管手段一直在完善。比如住建部副部长陆克华在今年两会期间曾说,住建部将会把不良的、违法违规的中介机构和从业人员纳入系统形成黑名单;今年8月中旬,住建部等七部委联合出台的《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》对中介行业存在的问题进行了进一步规范,在行业监管层面对中介公司以及中介员工提出了更高的要求,比如要求中介推行员工实名制。

就在此次上海中介造谣事件爆发之后,住建部网站也刊登了题为《住建部:支持上海严厉打击房地产中介编造散布谣言的违法行为》文章,其中住建部相关负责人表示,对于编造散布谣言的房地产中介从业人员,一经查实,一律依法列入黑名单,清出房地产中介市场;对于编造散布谣言、情节严重的房地产中介机构,一经查实,一律依法停业整顿。

“但是上述监管措施在操作环节还是存在一些困难。以‘黑名单’为例,如果各省之间的‘黑名单’不能联网,如果‘黑名单’中对于相关人员的信息录取并不完备,那么中介公司在录用相关人员时,可能就无法知道该人员已经被纳入‘黑名单’。”赵庆祥说,甚至有些中介公司可能只看业绩,根本不在乎求职者是否在“黑名单”里,这也使得一些从业人员敢于铤而走险,通过散布谣言等方式争取业绩。

赵庆祥认为,房地产交易和一般商品交易不同,房屋价值量大,在发达国家和地区,为房地产交易提供服务的房产中介行业都是准入制,且取得职业资格是从事房地产经纪活动的必要条件,一旦从业人员出现发布虚假信息等问题,轻则影响继续执业,重则记入个人的诚信档案,再加上有基于房源共享的独家代理机制,从业人员的行为就会相对规范。

因而,在赵庆祥看来,从业人员的职业准入制度才是根治行业乱象的良方。

中介造谣的原罪


乔羽 本文来源:和讯网 责任编辑:乔羽_BJS2022
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