来源：消费日报网
摘要： 在复杂的二手房交易市场里，他们既不是巨轮，也不是蜉蝣，而是风雨稍起就可能飘摇的扁舟，期待着用最快的速度驶向彼岸。
今年7月，华南地区经历着前所未有的特大暴雨，而在北京，几个气象台站点一度超过40℃。
但王晴觉得，这比不上她内心饱受的炙烤、煎熬。
以前，这个年轻的妈妈喜欢去三亚，看海上日出。太阳一点点跳出海面，铺在眼前的生活似乎也有广阔的希望。
可从5月开始，她的生活里就只剩下风浪。
二手学区房交了首付、定金，办完抵押已经两个月，银行贷款却迟迟办不下来，孩子眼见就要上学，房子拿不到手，业主整天追着她要求赔偿资金利息，甚至威胁要起诉。
生活似乎被卷入一张网里。
满心欢喜准备房屋置换的李如东也曾在苦等中挣扎。
彼时，他准备卖掉自住房，拿到钱后，再交付新房业主的房款。结果买他房子的人也是个换房客户，等着银行放贷。
这意味着，就算拿到钱他也没法去换大房子，还要承担违约的责任……。
一卖一买，是很多人曾经走过，或必然会走过的安家路线。数据显示，2019年北京全市二手房网签量为14.5万套，而连环单占据交易量的一半以上。这中间，有像王晴一样苦盼学区房的母亲，也有像李如东等着换一套大房子，让一家老小住得更敞亮的父亲……
而在环环咬合的链条上，无法掌控的批贷放款时间总能让一部分人成为最脆弱的那一环，先是一个人的梦毁，接连着一群人的梦碎。
日子越等越长
29岁的王晴开始频频失眠，每天脑袋里都像有人在敲锣。
晚上一闭眼，总能看见那纸合同，白纸黑字。
当初涉及的条款，中介帮他们勾选的自行协商。对方告诉她，这也就是走个形式，自己有经验，后期肯定能足额放款。
如今，她心里面“没着没落的”。
一边是贷款迟迟下不来，一边是天天要赔偿利息的业主。
她变得很怕听手机来电的声音，“可能又是业主打来的，也可能是房东。”
她已经搬了两次家。第一次是中介口中的“那个放款日期”当晚，王晴接到房东的电话，对方临时要用房子，让他们搬走。第二次是房子到期，被告知不再续租，要在一周内搬完。
因为坚信很快就能搬进新家，所有人都觉得，没必要在租房上花太多钱。
一家五口找了一个不到80平的两居室，公婆住一间卧室，夫妻俩带孩子住另一间卧室上下铺。
当初为了买房，她和丈夫把“全北京的学区房基本上看了一溜够”，才在西城【点击查看西城二手房】区相中了现在的这套房子。
那是王晴给孩子备下的礼物，也是给全家的礼物。
但她当时无论如何也想不到，日子就像一张心电图，从挂牌带看，交定金到签合同，都波澜不惊。可到了等待批贷放款的时候，曲线剧烈起伏，心跳开始骤然加速。
整个夏天似乎都在等贷款。
刚开始觉得水到渠成耐着性子等，后来学校划片新政实施时间越来越近，王晴开始天天给银行打电话，但回复总是暂时无法放款。具体什么时间能下款，银行的客户经理总是客气而又冷漠地回复：“还得再等等。”
“整个人被磨平了，看不到希望，等，只能等。” 王晴不知道这种日子什么时候到头，有时候她觉得自己在这种焦虑的感觉中“泡”得太久，以至于开始麻木了，等晚上挂了业主催款的电话。“最坏也就是这样了吧?”她这样想着。
但几天后的“最坏”大大超出了她的底线。
中介通知他们，业主要取消交易。
夫妻俩一次次地沟通，对方始终不肯松口。
他们找到律师想走诉讼，但被告知，因为贷款涉及到银行或是公积金部门的利益，因此法院不能强制批贷。如果买方想继续履行合同，可能要支付全款，法院才可能判决继续履行合同，配合办理过户手续。如坚持以贷款方式付款，法院会驳回要求卖方配合办理过户的诉讼请求。
当初租房子的时候，王晴自觉已经做好了心理建设，租房毕竟是短期过渡的权宜之计，生活质量低些，克服克服就过去了，一想到很快就能搬进自己的家，这些窘迫也都变成了“甜蜜的负担”。
但如今，房子没了，“盼头”紧跟着消失，孩子上学又成了问题，生活的琐碎和混乱压到夫妇俩的背上，不知道哪一个瞬间会成为最后一根稻草。
王晴的老公在一家互联网公司工作，生活重复着996的循环。可累了一天，回到家，甚至找不合适的地方坐一坐。
“所有的地方都堆着东西，孩子的零食、玩具、换洗的衣服，都找不着下脚的空档，特别压抑。”
公婆此前住老家自建房。有限的经历使他们无法理解，有机会就念叨，“银行为啥不愿意借给我们钱呢?”“不是说好了房子给我们嘛，咋能反悔呢?”“孩子到哪里去上学?”也会时不时冒出“租来的房子不是家”的感慨。
夫妻俩有时候不耐烦，怼回去后又后悔，觉得伤了老人的心。
以前，下班后，她会去“那个房子”看一看，这是家里指代那套本该属于他们的房子的特定称呼。但是后来也不去了，“看着难受。”
“那一瞬间，就感觉天塌了”
李如东也经历过这样的至暗时刻。
前年，他说服父母，把之前住的房子卖了，“踮起脚够一够”，在北京换一套更宽敞一点的房子，让一家三代住得更舒服。
“儿子就在附近上学，老两口每天上街买菜接孩子都很方便，晚上回家，一家人去附近遛狗，不要太幸福。”
跟大多数的80后一样，李如东们渐入中年，有了宝宝，要操心教育;父母年长，要考虑医疗。在这个当口，他开始筹划着升级置业。
他们定下了朝阳【点击查看朝阳二手房】区的一套房子，中介又帮他们找好了买家。当年3月，李如东和房屋中介签订了一份房屋买卖合同， 买方按揭。
签完新房的合同当天，图个吉利，他带着全家去大董吃了烤鸭，当天放心睡去。
这个已经40岁的男人并不知道，这将是他未来很多天中，最后一场平静的睡眠。
李如东曾从同事中听闻，有人的房子是17年2月初过的户，但5月份银行才放款。他吓了一跳，但还心怀侥幸，“就算最长要3个月，也还等得起。”
然而，距离贷款协议签完过去了快3个月，银行仍然没放款，54万尾款没有着落。买家急，他也急。李如东去找中介，对方拿出合同，上面写着，尾款支付以银行为准。可到了银行，工作人员告诉他，在排队，具体放款时间无法答复。
“我有点魔怔了，熬夜在手机上刷APP，一看就到凌晨两三点，知道那个时间，发放进度不会有变化，但就是要盯着。”
眼见着新房的合同在漫长的等待中变成了违约，他大脑一片空白，心里只有一个想法：“天塌了。”
“我们这里，时间真的是金钱”
“师傅，麻烦快一点，我约了人”。90后的房产中介宋毅叮嘱司机师傅。他不喜欢让客户等。
宋毅见过不少像王晴和李如东一样焦虑程度不同的购房者。在复杂的二手房交易市场里，他们既不是巨轮，也不是蜉蝣，而是扁舟——风雨稍起就可能飘摇，唯一的方法就是用最快的速度驶向彼岸。
入行几年来，他明显感觉到行业开始跑得越来越快，自己也能给像王晴、李如东一样安家心切的购房者提供更大的帮助。
一年之前，他所在的北京链家，可以实现T+2(工作日)批贷，或者最快能T+0极速批贷。“当时，有60%的商业贷款能实现。”
他的一位名叫王禄的客户，在今年和妻子把房子定下来后，共同申请了贷款。结果银行通知双方参加面签的时候，碰上妻子刚在老家生完孩子，身子虚，没法再回北京，银行又都不同意委托公证。
“他们或多或少就觉得，这事儿黄了。”但宋毅却没有放弃，而是继续积极跟银行的客户经理沟通，最终帮王禄的妻子在老家办了异地面签，把贷款“批”下来，而且两天之后就放了款。王禄觉得因为宋毅“有经验”才能“挣扎求存”，让事情“从苦情戏变成‘爽剧’”。
“时间在我们这行真的就是金钱，”宋毅停顿了一下，“有时候比钱还重要，因为遇到连环单，你时间上一个操作不好，就可能涉及违约。”
不久前，公司又推出了两项新的服务承诺——“限时批贷，超期赔偿”和“限时放款，超期赔偿”，规定经他们成交的买卖双方，在通过北京链家进行商业贷款服务时，除特殊情况外，承诺“自买卖双方面签完毕且‘备件齐全’后，在次工作日起3个工作日内完成贷款审批”，以及承诺“自接收到买方‘新不动产证原件’后，在次工作日起7个工作日内完成银行放款”。如果超时，北京链家会对责任进行判定，一旦属实，就会向消费者赔付。
宋毅知道，这一点要做好要有“后台的十年功”。
首先，需要负责交易流程的顾问有更强的专业能力，更加了解各种政策;其次，流程的各个环节也需要进行优化，提升服务效率。比如，提前帮客户把公积金情况、征信情况、个人学历以及收入情况等等这些办贷款面签需要的资料准备齐全，先找银行“过一遍堂”，把流程多追几步。这样，符合相关资质，在面签之后就可以直接进入审批流程。
总之，需要公司在多方面提升服务能力。“后台紧一点，流程才能快一点。”宋毅说。
究竟能快多少？
北京链家给出了数据，2020年的放款时效同比去年已缩短一半。10月份，北京链家放款时效的平均值是5.10天，批贷时效的平均值是2.16天。
宋毅实实在在地感觉到了这种速度。“有种破吉尼斯纪录的感觉，你懂吧，带劲儿。”
他上次体会到这种感觉，是帮一个四世同堂的家，抢在合同时效内拿到了贷款，住上了大房子。
“老爷子皱纹里面都有笑。”搞得他也会心一笑。
本文来源：经济参考报
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