北京链家推出“税费精算 差额补偿” 安心服务承诺再升级

北京链家推出“税费精算 差额补偿” 安心服务承诺再升级

税费，是二手房交易的重要组成部分。一般情况下，税费要占到一套房屋网签价格的1%-20%左右。且在80%以上的二手房交易中，税费金额都超过万元。与此同时，从咨询、带看、谈单、签约再到缴税等交易前中后期的各个场景几乎都会涉及税费计算。但以往的税费计算主要以人工为主，失误率较高，从而影响消费者的购房决策和购房体验。

自6月6日起，北京链家在内部全面推行税费精算的线上工具，并向消费者承诺：如税费精算金额与实际缴税金额误差超过±5%，则对超出部分全额补偿。“税费精算 差额补偿”这一服务承诺的推出也标志着北京链家原有的“九大安心服务承诺”升级为“十大安心服务承诺”。

优化税费服务体验

人工模式下影响税费计算准确度的因素繁多，比如土地出让金或综合地价款等涉税金额的计算错误，计算契税时未扣除增值税，差额土地增值税计算错误，特殊住宅和非特殊住宅的差异等等，都有可能成为税费计算不准确的原因。

肖先生通过一家房产经纪机构购房时就遇到了这种情况。肖先生与业主张女士签订了总价为215万元的房屋买卖合同。签约时，张女士称房子有契税票，且已经满五年。该机构经纪人在未审核的情况下，按照满五唯一标准计算了税费，告知肖先生仅需承担6万元的契税。但签约后经纪人在审核张女士提供的契税票时，发现这张契税票是开放商代缴契税的收据，而房子的产权证、契税票都未满五年。这导致肖先生需要缴纳的税费从6万元增加到了21万元，购房成本大幅增加。

而在链家推出的“线上税费精算”产品中，肖先生的经历完全可以避免。因为，经纪人需要根据系统要求填写信息才能进行税费精算，信息不全则无法进行计算，最大程度避免了人工失误的可能性。

“线上税费精算”产品支持房产交易的多种场景以及多种房屋类型的税费计算，具备自动进行特殊住宅匹配以及普通、非普通住宅判断等一系列功能。例如，在特殊住宅自动匹配上，经纪人需填写地址房本地址，这个地址会用来识别是否为特殊住宅；在普通住宅与非普通住宅的判断上，系统可以根据环线、网签价、面积等自动进行判断。

不仅能够有效避免税费缴纳的差额风险，“线上税费精算”产品相比人工模式作业效率也更高，为二手房交易提供了更高效、更准确、更权威的税费服务体验。

安心服务承诺再升级

与“线上税费精算”产品相配套，北京链家本次一并推出的“税费精算 差额补偿”安心服务承诺进一步增强了消费者的交易安全保障，在“真实房源 假一赔百”，“房屋筛查 损失先行垫付”，“签前查封 损失先行垫付”，“交易不成 佣金无理由退”，“物业欠费 损失先行垫付”，“房屋漏水 保固补偿”，“免电话营销 补偿一百元”，“房屋漏水 保固维修”， “过户枉跑 补偿二百元”九大安心服务承诺的基础上，升级为十大安心服务承诺。

这一系列安心服务承诺的推行使消费者的房产交易更有保障，据北京链家统计：2018年针对安心承诺陪垫付共计6978笔，金额约2.21亿。对于“税费精算 差额补偿”承诺的推出，北京链家相关负责人介绍：“只要交易房屋属于二手房，且房屋性质、产权年限等符合相关条件的，如税费精算服务出现错误瑕疵，都在链家的补偿范围内。”

“作为北京房产经纪行业的龙头企业，北京链家一直致力于为消费者提供更安心、更高品质的房产交易服务。希望‘线上税费精算’产品和‘税费精算 差额补偿’安心服务承诺的推出能够让消费者在做购房决策时更准确、也更放心，进一步提升房产交易服务的体验。”该负责人表示。